本だな・読んだな/「僕は明日もお客様に会いに行く」（川田修氏著）

著者の川田修さんは、プルデンシャル生命保険株式会社 エグゼクティブ・ライフプランナーであり、全国約2000人中1位のトップセールスとして表彰を受けるなど、“伝説の営業パーソン”と呼ばれている方です。

 

川田さんが日ごろ、どのようにお客様に接しているのか、何にポイントを置いているか。

それをわかりやすく、物語（ストーリー）として書いているのがこの本です。

 

頑張っているけれど成績が伸びない若手営業マンのところに、一か月間指導者が付くことになります。その指導者のお客様との接し方を見ながら、営業マンの仕事のやり方以上に、営業マンとしての心の在り方も変わっていくというお話です。

指導者は、最初の1週間は黙って、若手のやり方を見ています。

その後、教えるのではなく、コーチングのように様々な質問をしていくことと、自分のやり方を見せることから、若手自らに気づきを与えていきます。

川田さんがやっていらしたことが、その中で紹介されていきます。

基本にあるのは、誰かに喜んでもらいたいという「感謝と愛情」でした。

それが根本にあって、見えているのが一つ一つのツールであり、方法です。

・お客様に訪問したときの駐車場の止め方

・お茶を出されたら。。

・名刺。。。

ですから、これは単なる営業ノウハウ本ではありません。川田さんご自身の営業マンとしての生き方が語られており、営業に携わる人だけでなく、仕事に対する態度、周囲の方への感謝、生き方など、人としての在り方を再度考えさせられる良書です。

ストーリー仕立てなので、引き込まれるようにして一気に読んでしまいました。

経営者、そして社員の方にも読んでいただきたい一冊です。