常識からの引き算

2024.10.21

[強くてやさしい会社] 

 先日、大阪出張の際に宿泊したビジネスホテルにて。

 

 エレベーターに乗ったら、操作ボタンの脇に、マグネット式のシートが貼られていて

 

 「●●●号室の方はフロントにお声がけください」の文字が書かれています。

 

 フロントから電話を掛けないのか。と思って部屋に入ったら、室内に電話機はありません。

 

 確認のため、ホテルのサイトも見てみると、電話が無いことが書かれていました。

おそらく、お客様からの質問も多いのでしょう。

 

 一般常識では、「部屋からフロントに連絡するのは、電話でできるもの」になっています。

 でも、このホテルのように、室内電話が無ければ、電話の設備導入費、設置工事費の初期費用はもちろん、修理などのメンテナンス代は要らないです。

 

 部屋に電話があると、大した用事でもないのに、なまじフロントに電話されて、対応も大変でしょう

 電話がなければ、「仕方ないか」と我慢できてしまうことも多いのかもしれません。

 常識を疑ってみると、新しい発想ができますね。

 

 まずは、常識から無くしてみるもの、削除することで、発見できそうです。

 

 常識を疑ってみることが大事です。