2024.10.21
[強くてやさしい会社]
先日、大阪出張の際に宿泊したビジネスホテルにて。
エレベーターに乗ったら、操作ボタンの脇に、マグネット式のシートが貼られていて
「●●●号室の方はフロントにお声がけください」の文字が書かれています。
フロントから電話を掛けないのか。と思って部屋に入ったら、室内に電話機はありません。
確認のため、ホテルのサイトも見てみると、電話が無いことが書かれていました。
おそらく、お客様からの質問も多いのでしょう。
一般常識では、「部屋からフロントに連絡するのは、電話でできるもの」になっています。
でも、このホテルのように、室内電話が無ければ、電話の設備導入費、設置工事費の初期費用はもちろん、修理などのメンテナンス代は要らないです。
部屋に電話があると、大した用事でもないのに、なまじフロントに電話されて、対応も大変でしょう
電話がなければ、「仕方ないか」と我慢できてしまうことも多いのかもしれません。
常識を疑ってみると、新しい発想ができますね。
まずは、常識から無くしてみるもの、削除することで、発見できそうです。
常識を疑ってみることが大事です。