地域のライフラインを守る

2025.01.16

[強くてやさしい会社] 

いわき市民の生活を支えている

スーパーマルトの店舗に寄らせてもらい

書籍で読んだ同社の活動が、

スーッと腑に落ちてきたような気がします。

昨日のブログ:お客様という名の”友人”

 

同社が東日本大震災のあと

いち早く店を開け、開店し続けたこと。

物資が全国的にも滞っていたときに

なぜそれが成しえたのか。

 

いわき市では放射能の影響があるため

立ち入り規制があり、

特別者以外は立ち入ることができなかったそうです。

 

ただ、全国の食品メーカーが優先的にマルトに商品を届けようと

水戸まで届けに来たそうです。

 

マルトの社員らは水戸まで行き

商品を引き取って、いわきまで輸送するという

大変な苦労をして、店頭に商品を並び続けたのでした。

 

同社の調剤部門・ドラックストアでも

医療機関や薬局が軒並み閉鎖するなかで

営業している店が激減して

ほぼ同社の数店舗になってしまいました。

 

1日10倍以上に膨れ上がった処方箋に対して

同社の薬剤師が激務に耐えて調剤し続けたとのことでした。

 

地域のライフラインを守るという社員の意識の高さが

とても際立っています。

 

ただ、そのような意識の高さは

同社の経営理念や社訓とともに

日ごろからの人財教育と

地域を想う活動の数々があったからだと

店舗を訪問して感じたことでした。

 

※参考図書

●『「いい会社」をつくった名経営者の言葉』

 藤井正隆著 商業界 2018年

●『いい会社には活きた社内制度がある』

 坂本光司&人を大切にする経営学会経営人財塾5期生

 同友館 2023年

 

▶アイパス経営コンサルティング株式会社 

 代表取締役・中小企業診断士 有村知里