2026.02.11
[小さくても強くてやさしい会社]
At home と聞くと、
居心地のよい職場や、優しい上司、
和やかな雰囲気を思い浮かべるかもしれません。
しかし私は、
それだけでは会社は強くならないと考えています。
むしろ、
「優しさ」の名のもとに
言うべきことを言わず、
線を引かず、
判断を先送りする関係が続くと、
組織は静かに弱っていきます。
At home は、
単なる雰囲気の話ではありません。
関係性のあり方の問題です。
なれ合いは、At home ではない
・注意すべきことを注意しない。
・基準をあいまいにする。
・誰も嫌われ役を引き受けない。
これは一見、穏やかに見えます。
しかしその裏側では、
-
不満がたまり、負担が偏り
-
本音が言えなくなる
-
という現象が起きてきます。
本来達成すべきことができなくなり
将来的には業務に支障が生じてきます。
それは温かさではなく、なれ合いです。
At home とは、
本音が言える関係性であって、
何も言わない関係ではありません。
厳しさとは「基準を示すこと」
厳しさとは、怒ることではありません。
-
・何を大切にするのか
-
・何を許さないのか
-
・どこまでが責任なのか
を明確にすることです。
基準があるからこそ、
人は安心して働けます。
基準がなければ、
やさしさは空気になり、
やがて不公平になります。
At home に必要なのは、
まず基準のある組織です。
Independent と Pricing myself が土台にある
実は、これまでの連載で書いてきた
がなければ、At home は成立しません。
主導権を持たないままの優しさは、
外部の圧力に流されます。
価格を引き受けられないままの温かさは、
現場を疲弊させます。
At home は、
経営として自立し、
判断を引き受ける強さの上に
はじめて成り立つ関係性です。
やさしさとは「逃げないこと」
やさしい会社とは、
-
・不都合な話もする
-
・注意もする
-
・それでも関係を切らない
会社です。
厳しくすることから逃げず、
関わり続けることからも逃げない。
それがやさしさです。
甘くすることではありません。
At home は“屋根”のような存在
強さだけでは、人は疲れます。
厳しさだけでは、人は離れます。
しかし、
経営の軸という柱があり、
基準という骨組みがあり、
その上にやさしさという屋根がかかっている。
そのとき、組織は安心して成長できます。
At home とは、
優しさそのものではなく、
強さと基準の上にかかる“屋根”のような存在なのだと思います。
屋根があるから、安心できる。
しかし、柱がなければ屋根は支えられません。
次回は、この屋根の下で、
実際にどのような関係性が育まれているのかを
具体的な企業の姿から考えてみます。
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アイパス経営コンサルティング株式会社
代表取締役・中小企業診断士
有村 知里
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