2020.02.24
[IT活用・デジタル化]
ちょうど1年前、中国・上海のITとキャッシュレス事情を視察に行っておりました。
今年は新型コロナウィルス感染症の流行で、このような状況になっており、なかなか行けそうもありませんね。
右の写真は、上海の地下鉄駅構内で見た、100％オレンジジュースの自販機です。
もちろん、支払いはスマホ決済ですが、驚くのはその構造です。
機械の中にオレンジが入っていて、購入するとカットして絞って出てきます。
衛生面は大丈夫なの？と首をかしげますが、本当に100％ジュースであることを示すために、このような自販機があるとか。
さて、1年前、日本国内はスマホ決済黎明期でした。
paypay,LINEpayがやっと使えるようになってきたかなあ、という程度だったことを記憶しています。
しかし、国のキャッシュレス・消費者還元事業のためもあり、キャッシュレス、そのなかでもスマホ決済は急激に利用を伸ばしています。
私もコンビニなどでは、ほぼスマホ決済で済ませているので、使わない日のほうが少ないでしょう。
右図は、普段の支払い方法を調査したデータです。（MMD研究所「2020年1月 スマートフォン決済利用動向調査」）
18歳～69歳の男女約48、000人を対象に、普段の支払い方法について聞いたところ、トップは「現金」で91.8％、次いで「クレジットカード」が73.2％、「カード型の交通系電子マネー」が31.4％という結果だったそうです。
スマホ決済は第4位ですが、前回2019年7月の調査と比較すると、「現金」は93.0％から91.8％と1.2ポイント減少、「スマホ決済」は14.3％から29.6％と、15.3ポイント増加しているそうです。
スマホ決済は3人に一人が利用、また、普段現金を使わない人が10人に一人いるということですね。
データからも急激な利用増が見て取れます。
ただ、スマホ決済事業者は赤字状態です。（日経新聞2019年2月22日）
ポイント還元でばらまいているからです。
キャッシュレス・消費者還元事業終了後、
手数料アップに動くか、
決済データ利用の促進という形になるとは思うものの
大きな赤字を生んでいくことは
業界にゆがみを作っていくのではないでしょうか。
事業者は7月以降（キャッシュレス・消費者還元事業終了後）の対策を考える時期にもう来ていますね。