執筆
書籍「もう価格で闘わない」
～非価格経営を実現した24社の取組み～
人を大切にする経営学会会長 坂本光司先生 ＆ 千葉商科大学大学院2020年度中小企業人本経営（EMBA）プログラム生一同 （あさ出版）
「人を大切にする経営」では、ビジネスの在り方として「より安く！」という価格競争は存在しません。誰も幸せにしないからです。この本は、非価格経営に取組み、顧客満足と、社員や協力先など人を大切にする経営を実現している24社を紹介しています。私は人財塾の仲間とともに、3社の取材・執筆を担当いたしました。
「スーパーまるおか（群馬県高崎市）」
「万年筆博士（鳥取県鳥取市）」
「自然派美容室トランスフォーム（東京都中野区）」
人を大切にする経営学会 季刊誌
人を大切にする経営 2022年第4号(vol.4)
＜特別寄稿 地域住民や障がい者などい社会的弱者に関する指標＞
人を大切にする経営において、「地域住民や障がい者などい社会的弱者」を大切にしている会社に特徴的な指標について、そのポイントを解説いたしました。
・なぜ地域住民や障がい者など社会的弱者に関する指標が大切なのか
・障がい者を法定雇用率以上に雇用している
・障がい者施設や多数雇用企業に発注したり、物品やサービスを安定的に購入している
・地域住民のひとりとして、地域の美化や街づくり活動に取り組んでいる
・自社の生産・販売活動に伴う地域環境への配慮を年々高めている
・社会貢献活動を、企業経営の重要な役割と戦略的に位置づけている
＜編集協力＞ほんとうの物語～トップ保険サービス株式会社様「感動・感激・感謝が紹介を呼んで」
＜特別寄稿 現在顧客と未来顧客に関する指標＞
人を大切にする経営において、「現在顧客と未来顧客」を大切にしている会社に特徴的な指標について、そのポイントを解説いたしました。
・現在顧客と未来顧客とは
・組織体制から考える顧客満足
・1年にひとつ以上、市場に新しい価値の創造提案
・適正価格に対する意識
・顧客からの苦情や意見に対する反応度
・顧客満足は経営数値にどのように表れるのか
＜編集協力＞わが社の人を大切にする経営～株式会社栄和産業様「ダイバーシティ経営もはじめの小さな一歩から」
＜特別寄稿 社外社員とその家族に関する指標＞
人を大切にする経営において、「社外社員とその家族」を大切にしている会社に特徴的な指標について、そのポイントを解説いたしました。
・なぜ「社外社員」という言葉を使うのか
・大企業と中小企業の格差要因
・一方的な取引をしていないか
・発注側と受注側は共に成長するパートナー
・益々重要になる社外社員の存在
＜編集協力＞会社であった心を打つほんとうの物語～米国日系企業元社長のエピソード
川崎商工会議所機関紙
川崎商工会議所機関紙「かいぎしょ」コラム
「儲かる！商売に役立つワンポイント」2009年4月号より連載中です。
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価格交渉力を高めるために |
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「有効供給」を生み出そう |
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非価格経営について考えてみよう |
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相模原商工会議所 会報
連載「モテる会社、お店の作り方」2011年4月〜2012年3月（全12回）
連載「てるて先生の販促講座」 2014年4月～2015年3月（全12回）
連載「専門家に聞く～キャッシュレスについて」2019年4月～2019年10月（全7回）
月刊「商工会」
全国商工会連合会機関誌「月刊商工会」
日本政策金融公庫 生活衛生だより
日本政策金融公庫 生活衛生だより「経営アドバイス」
お客様を呼び込む「気配り力」～すぐにできる印象アップ術とは
2011年1月（No.160号）
お客様との信頼感を築く「つながり力」～リピーターを増やす対応とは
2011年4月（No.161号）
社団法人日本食品衛生協会 月刊誌
日刊工業新聞
日刊工業新聞：「健康食品輸入販売の留意点」2007年5月30日掲載
神奈川県中小企業団体中央会 メールマガジン
「流通情報ネットワーク」「生活情報ネットワーク」連載 2006年4月〜2007年3月
相模原市チャレンジショップ支援事業
チャレンジショップ支援事業（チャレンジショップセミナー・チャレンジショップ奨励金交付事業）の関連情報
「ショップ開業ガイド」を執筆
月刊「中小企業と組合」
その他
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相模原お店大賞 実行委員会 臨店審査 審査委員長（2008年～）
- 横浜市男女共同参画センターサイトに紹介いただきました
- 月刊商業界：執筆記事多数
- 社団法人仙台中法人会：1999年4月号 1人10色時代への対応
- 月刊企業診断：1999年2月号 差別化戦略で飛躍するウォルマート
- 日経流通新聞：1997年11月27日 商店街パワーアップ作戦「空き店舗対策」
掲載
日本経済新聞：2010年7月14日 ステッカーで商店街振興～店と客のきずな深める
商店街エリアプロデュース事業の新丸子商店街での支援成果が紹介されました。
エリアプロデューサーとしての活動実績「まるこやさしズム21」
（独）雇用・能力開発機構神奈川センター「雇用改善のためのガイドブック」
パート・アルバイトの活性化と社内のコミュニケーション法
月刊日経キャリア ： 2007年10月号「独立＆起業のコスト、スケジュール」
ＦＭみしま・かんなみ局 ：番組出演 1997年10月